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ETIX Montpellier #1 (mpl1)
Operational
Past Incidents
2025-07-09
Incident affectant le réseau entre moji1 et PA3
Update

Cher client, Nous avons détecté un problème de transport entre nos PoP moji1 et Equinix PA3. Il s'agissait de congestion liée à une MTU trop faible lors d'une migration de liaison. Nous vous confirmons le retour à la normale.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

Bien cordialement, L'équipe moji.

July 9, 2025, 8:34 a.m. by Support moji
Affected Components: Services Infrastructure moji — Fiber S, Services Cloud moji — Connect L, Backbone moji — Réseau national
2025-07-08
Coupure de Service moji MRS1
Investigating

Bonjour,

Suite à des incendies d'envergure dans les Les Pennes-Mirabeau à Marseille à proximité du datacentre Opcore MRS1, le site a basculé sur groupe électrogène. Un risque de coupure du site total est à prévoir, le site et les quartiers aux alentours ont été évacués.

https://france3-regions.franceinfo.fr/provence-alpes-cote-d-azur/bouches-du-rhone/marseille/direct-incendie-a-marseille-aeroport-ferme-30-hectares-brules-plus-de-160-pompiers-mobilises-suivez-la-situation-3184935.html

Nous surveillons l'état de nos infrastructures mais risquons la coupure total du point de présence.

Cordialement,

L'équipe moji

July 8, 2025, 1:55 p.m. by Support moji
Resolved

Nous avons eu la confirmation de nos partenaires Digital Realty, Opcore et Téléhouse du retour à la normale. L'incendie ne menace plus les installations et n'a pas affecté nos services sur place.

Cordialement, L'équipe moji

July 9, 2025, 8:51 a.m. by Support moji
Affected Components: Datacenters et Points de présence — Jaguar MAR02 (mrs1)
2025-07-03
Incident backbone POP Montpellier
Resolved

Bonsoir,

Nous subissons des perturbations sur le datacentre Etix Montpellier #1.

Nous suspectons un incident électrique, nous avons perdu un de nos transport 100GbE, et tous nos ports Ethernet ont subi un power cycle, signifiant qu'une fluctuation a eu lieu sur le site.

Nous avons ouvert un ticket d'incident à notre fournisseur pour suivre l'état de la situation.

Cordialement,

L'équipe moji

July 3, 2025, 11:37 p.m. by Support moji
Affected Components: Datacenters et Points de présence — ETIX Montpellier #1 (mpl1)
2025-06-12
Incident technique à Montpellier
Investigating

Cher client,

Un incident critique est en cours sur notre infrastructure à Montpellier.

Nous vous tenons informé de l'évolution via cet incident.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

Bien cordialement, L'équipe moji.

June 12, 2025, 12:19 p.m. by Support moji
Resolved

Une coupure de courant a eu lieu sur les deux voies au niveau du datacenter de Montpellier pendant une opération de maintenance.

Une remontée progressive a été effectuée et les signaux sont désormais verts.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

Cordialement, L'équipe moji

June 12, 2025, 2:14 p.m. by Support moji
Affected Components: Datacenters et Points de présence — ETIX Montpellier #1 (mpl1)