All systems operational
Chers Clients,
Dans le cadre de la sécurisation et de l’amélioration continues de nos infrastructures, une opération de maintenance manuelle est prévue sur l'ensemble du backbone moji. Ceci aura pour effet de couper par intermittence l'ensemble des services et produits liés au backbone. Ceci inclut les accès à internet et au Super Network.
Seront impactés les services suivants : - Fiber S - Fiber C - Fiber P - Connect L dans certains cas - Routeur KD - Server A - Server V - Transit - Backup Z - Voice P - Compute R - Housing H - Nas N
Durée de l’intervention :
Début : 17/12/2025 - 02h00 Fin estimée : 17/12/2025 - 05h00
Nous vous remercions de votre compréhension et restons à votre disposition pour toute question via notre support client (support@moji.fr ou +33 1 85 09 01 99).
L'équipe moji
Bonjour,
Un incident est survenu sur notre cluster de virtualisation affectant les produits Server V et certains Routeur KD à moji1 aujourd'hui 13/11/2025 à 15h26.
Le problème a été identifié.
Nous sommes en relation avec le fournisseur de la solution de virtualisation afin de le résoudre.
Toutes les machines hébergées sur ce cluster ont été automatiquement redémarrées.
La coupure a durée au total 10 mins.
Si votre machine est toujours impactée, merci de contacter noc@moji.fr.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Cordialement,
L'équipe moji
Bonjour,
Un de nos PE (équipement face aux Fiber S) est tombé en panne ce matin vers 5h30.
Les équipes techniques sont en train de réaliser les migrations fibre pour rétablir les services sur d'autres équipements présents au NRO.
Nous investiguons sur la cause mais l'équipement semble être en panne matérielle.
Cordialement,
L'équipe moji
Nous avons remonté l'essentiel des clients sur un nouvel équipement identique, qui a remplacé l'équipement défectueux. 95% du service devrait être rétabli, nous sommes en train de finaliser les derniers ports. N'hésitez pas à joindre le support si votre service n'était pas rétabli.
Bonjour,
L'ensemble des clients connectés au PE (Provider Edge) impacté ont été migré vers un nouvel équipement. La situation est de nouveau normale et stable pour la grande majorité des Fiber S précédemment touchés par cet incident.
Si vous constatez que des dysfonctionnements persistent sur votre Fiber S suite à cet incident, n'hésitez pas à contacter le support moji.
Cordialement,
L'équipe moji
Chers clients,
Dans le cadre de l’amélioration continue de nos infrastructures, une opération de maintenance est prévue sur le service Backup Z le mercredi 04 novembre 2025 à 21h00.
Durée de l’intervention :
Début : 21h00 Fin estimée : 22h30
Coupure franche de 1h30 pendant toute la durée des travaux.
Impact : L’accès au service Backup Z sera interrompu pendant cette période. Nous mettons tout en œuvre pour limiter au maximum la gêne occasionnée et rétablir le service dans les meilleurs délais.
Nous vous remercions de votre compréhension et restons à votre disposition pour toute question via notre support client (support@moji.fr ou +33 1 85 09 01 99).
L'équipe moji
This Maintenance has been started.
This Maintenance has been completed.
Chers clients,
Dans le cadre de l’amélioration continue de nos infrastructures, une opération de maintenance est prévue sur le réseau Fiber S le mercredi 04 novembre 2025 à 21h00. Seuls les liens basés à Angoulême seront concernés par cette intervention.
Durée de l’intervention :
Début : 21h00 Fin estimée : 22h30
Coupure franche de 1h30 pendant toute la durée des travaux. Impact : L’accès à votre connexion fibre sera interrompu pendant cette période. Nous mettons tout en œuvre pour limiter au maximum la gêne occasionnée et rétablir le service dans les meilleurs délais.
Nous vous remercions de votre compréhension et restons à votre disposition pour toute question via notre support client (support@moji.fr ou +33 1 85 09 01 99).
L'équipe moji
This Maintenance has been started.
This Maintenance has been completed.